Никогда не обращусь больше в вашу фирму....3 недели назад пришла с супругом,что бы подобрать путевку. Девушка,открыла ноутбук, спросила куда мы хотим полететь,и все.....выбрала отель в интернете,прочитала с сайта что в нем есть(что я могу и сама дома сделать),дала нам сайт турфирмы,записала наши телефоны,и сказала что как подберет нам отель перезвонит. Прошло 3 недели,так и жду звонка,спасибо большое за помощь.....хорошо что вы не единственная турфирма в городе,а то остались бы проводить отпуск в Нижневартовске.
Уважаемая Анастасия!
Большое спасибо Вам, что сообщили о столь неприятном инциденте. Я очень прошу Вас извинить мою коллегу. Не могли бы вы обязательно сообщить мне имя специалиста, с которым вы работали? В связи со сложившейся ситуацией будет проведена внутренняя проверка.
Мы делаем все возможное, чтобы увеличить количество специалистов по туризму в нашей компании, но в связи с высоким сезоном и огромным количеством посетителей такое действительно могло произойти.
Я хочу еще раз извиниться перед вами от лица нашей компании. Я хочу заверить Вас, что в самое ближайшее время нам все таки удастся сократить очереди в Нижневартовске, чтобы подобные инциденты не повторились в будущем. Желаю Вам чудесного дня! Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества